Paiement sécurisé et livraison

Paiement sécurisé

Payez en toute sécurité avec Stripe, un des leaders du paiement en ligne avec plus de 100 000 entreprises dans 100 pays. Stripe possède une certification PCI de niveau 1, correspondant au plus haut niveau de sécurité. Le site Artmoga possède un certificat SSL, connexion sécurisée https ( petit cadenas vert ). Artmoga n'a pas accès à vos coordonnées bancaires, la page de paiement se fait sur une page HTTPS sécurisé Stripe. Vous recevrez une confirmation de paiement par email.

Livraison

Les colis sont expédiés sous 48H après réception de votre commande. La livraison à lieu au plus tard 7 jours ouvrés après commande. Le colis sont adaptés à votre commande pour une protection maximale. Les délais de livraison indiqués sont en jours ouvrés. En cas de retard du transporteur, aucunes pénalités, dommages et intérêts ne seront admises. Les frais de port sont de 6€ par commande en France Métropolitaine. Pour la Belgique, Suisse, Espagne, Luxembourg 10€. Pour les autres pays, un devis est réalisé pour les frais de livraison. La livraison est gratuite en France Métropolitaine à partir de deux articles sur même commande.

Retour sous 30 jours

Notre service client vous accompagne, dans un souci de perfection et de qualité, notre équipe traitre vos problèmes immédiatement dans un délai de 30 jours après commande.

1° ) Colis endommagé

A la livraison, vous devez observer l 'état du colis et d'indiquer sur le bordereau si il est endommagé. Notre service client vous accompagne, pour cela il nous faut 8 photos :
• 1 photo de l'étiquette avec la référence de colis/ expéditeur / destinataire
• 2 photos du colis fermé
• 2 photos du colis ouvert
• 3 photos du poster en pointant du doigt les dommages.

2° ) Un problème sur l'impression

Envoyez nous une photo du poster, notre équipe traite le problème immédiatement.

3° ) Droit de rétractation

Chaque poster est imprimé lors de votre commande, le bien est donc confectionné à votre demande. Le droit de rétractation ne peut s'appliquer.